那不勒斯11萨索洛 www.qusye.com.cn 一、当场拒收

如果您在接收到产品的时候,在配送包裹未拆开前,对产品或服务不满意,您可以选择当场拒收。商品会通过配送员返还。您提前支付的货款会根据退款流程退给您。

     

二、后续退换货

当您符合退换货政策的服务范围,需要退换货时,请立即致电我们的客服,我们会安排相关事宜。如果您是因为我方缺货造成的补货,待货物到货后我们会给您立刻发送。如果您是换货,您需要将产品寄回给我们,待我们收到您的产品时,尽快为您寄出换货产品。如果您是退货,我们将在收到您的退货产品后,按照退款流程将货款退回给您。

三、如何办理退换货?

 如需办理退换货,您可以联系在线客服办理退换货事宜,也可以拨打客服电话4008-358-368与客服联系处理。
退换货流程:
1.商品在满足退换货的前提下,您可登录 那不勒斯11萨索洛 www.qusye.com.cn,进入“会员中心”-“交易管理”-“我的订单”,选中订单申请退换货,每笔退款订单按货款金额的5%收取手续费;
2.客服审核后生成退换货地址;
3.根据生成退换货地址,把物品原样寄回(不接受到付),并附纸条注明订单编号、退回原因、联系方式;
4.售后部收到寄回商品,确认商品无误后确认退款或换货;
5.申请退款用户款项将在一周左右原路返还您的付款账号,如遇促销或活动期间,可能会有所延迟,敬请理解。 



四、退回商品注意事项:

1.退货时请将商品妥善包装,以免在运输途中破损;
2.如订单当中有赠品,请将赠品一起寄回;
3.如有发票,请将发票一起寄回;
4.拒收到付件;
5.快递请使用圆通或者申通寄回,拒收速尔、优速、快捷、平邮、联昊通、全峰、中通。